VIVIENNE, une expérience dans la vie professionnelle en France
Cet été, j’ai eu l’opportunité de passer six semaines en stage à l’école IS Aix-en-Provence. Pour moi, c’était une expérience très enrichissante à la fois sur le plan professionnel et humain, car j’ai non seulement pu pratiquer mon français et acquérir de nouvelles compétences dans un contexte réel, mais aussi découvrir le quotidien d’une école de langue où se croisent des gens du monde entier. La majorité des étudiants à IS Aix-en-Provence sont adultes qui souhaitent perfectionner leur français pour des raisons personnels, pour le plaisir ou professionnels (pour les études, pour un travail ou pour un projet en France).
Ce que j’ai constaté directement au début de mon stage, c’était à quel point il était essentiel – peu importe le poste qu’on occupait – de savoir gérer plusieurs tâches à la fois, et souvent même en pensant plusieurs semaines à l’avance. Il est indispensable d’anticiper les situations afin d’assurer le meilleur séjour possible pour les étudiants.
Tous les quinze jours, le lundi matin, j’aidais mes collègues à accueillir les nouveaux étudiants, en préparant des documents d’information, proposant des boissons sur la terrasse, aidant les étudiants à s’orienter à l’école ainsi qu’en répondant à leurs premières questions sur les semaines à venir. Nous essayons de mettre les étudiants à l’aise et de se sentir bien à l’école afin de favoriser un bon état d’esprit pour l’apprentissage.
Pendant la semaine, je travaillais surtout avec Stéphanie sur le programme des activités proposées après les cours. Pour cela, nous devons nous renseigner sur les événements et sorties proposées à Aix-en-Provence et aux alentours, puis sélectionner ceux qui pourraient plaire le plus aux étudiants, ainsi que de créer un programme toutes les deux semaines avec des activités différentes. Une fois le programme distribué, j’aidais les étudiants à s’inscrire aux activités, à régler le paiement et bien sûr à répondre à toutes leurs questions sur les activités proposées et à promouvoir les différentes façons de pratiquer le français – parfois tout simplement pour leur donner des conseils sur comment profiter au mieux de leur temps libre à Aix-en-Provence.
Un café sur une terrasse à l’ombre, un concert, une pièce de théâtre, une exposition d’art. Il y a tellement des choses à visiter et à faire à Aix-en-Provence, qui est une ville riche en culture.
Une tâche qui était vraiment totalement nouvelle pour moi, c’était de répondre au téléphone à la réception, pour, entre autres, renseigner les demandes sur les cours, les examens et les tests officiels de français comme le TCF ou DELF/DALF ou sur la vie à l’école en général. Au départ, ce n’était pas évident, surtout dans une autre langue, mais cela m’a permis de sortir de ma zone de confort et de peu à peu gagner en assurance.
Ce que j’ai apprécié le plus pendant mon stage, c’est d’avoir rencontré des personnes de différentes pays, d’avoir pu tisser de nouveaux liens qui durent encore, mais aussi le fait d’avoir pu observer chaque jour les progrès que font les étudiants, souvent en à peine une semaine, ainsi que les progrès que j’ai fait moi-même.
S’il y a une chose que je retiens de cette expérience – et surtout de mes échanges avec les autres étudiants – c’est que lorsqu’on apprend une langue, il ne faut pas avoir peur de faire des erreurs, car même si on cherche ses mots, on finit toujours par se comprendre, et c’est souvent justement dans ces moments-là qu’on apprend le plus.
