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  F.A.Q.
Cours de français de grande qualité pour adultes depuis 1972
Environ 50.000 étudiants des cinq continents
Plus de 40 nationalités representées chaque année
Une approche pédagogique spécifique
Certifiée par le label gouvernemental Label Qualité FLE avec 3 étoiles sur tous les critères
 
 

Questions fréquemment posées

 
 
J'aimerais faire un cours durant plusieurs mois - Qu'est-ce qu'IS Aix-en-Provence peut me proposer ? Est-ce qu'il serait possible de combiner plusieurs cours ?
Quel cours est-ce que je devrais choisir ?
Est-ce que je peux changer mon cours une fois sur place à l'école ?
Est-ce que je peux changer de groupe une fois sur place à l'école ?
Est-ce que j'aurai accès à une bibliothèque de ressources ?
Quels sont les tests et examens possibles à IS Aix-en-Provence ?
Je peux prendre le cours FG/FG+ pendant combien de temps?
Est-ce que je peux commencer un cours à une autre date que la date officielle de début de stage ?
J'aimerais prendre un cours d'une semaine seulement, quand est-ce que je peux commencer ?
Quel est l'emploi du temps de mon cours ?
Comment un jour férié va influencer mon séjour ?
Pourquoi prendre des cours particuliers ?
Comment savoir mon niveau de français ?
Je parlais français avant mais j'ai tout oublié ? Quel est mon niveau ?
Je ne me sens pas à l'aise dans l'hébergement en famille, qu'est-ce qu'IS Aix-en-Provence peut faire pour moi ?
Quel type d'hébergement est-ce que je devrais choisir ?
Est-ce que je devrais contacter ma famille d'accueil avant d'arriver ? Si oui, combien de temps avant mon arrivée ?
Comment arriver de l'aéroport/la gare jusqu'à ma famille d'accueil ?
Est-ce que je peux spécifier ma demande d'hébergement ?
Si j'habite dans une famille d'accueil, est-ce que je serai remboursé des repas que je ne prends pas en famille ?
Comment est l'enseignement à IS ?
Est-ce que je peux proposer des objectifs pour la classe ?
Est-ce qu'il y a une limite de nombre de personne en classe ?
Comment m'inscrire ?
Est-ce que je peux réserver un cours sans hébergement ?
Est-ce que je peux réserver un hébergement sans cours ?
Est-ce que je peux réserver un transport avec IS Aix-en-Provence ?
Comment est-ce que je peux payer ?
Comment utiliser internet à IS ?
Est-ce que je peux acheter une assurance à IS Aix-en-Provence ?
Pourquoi est-ce que j'ai besoin d'une assurance ?
Quel type d'activités est-ce qu'IS propose à l'extérieur de la classe ? Qu'est-ce que je peux faire à Aix à l'extérieur de la classe ?
Quel est l'âge minimum pour un cours ?
Quel est l'âge moyen ?
Quel est l'âge maximum pour un cours ?
D'où viennent les autres étudiants ?
Quelles sont les températures à Aix-en-Provence ?
Quand est-ce que je dois m'inscrire ?
Quand est-ce que l'école est ouverte et quand est-ce que le personnel est disponible ?
Quand est-ce que je peux parler aux professeurs, ils semblent toujours être occupés ?
Qu'est-ce que je dois apporter à l'école ?
J'ai d'autres questions, comment est-ce que je peux être assisté ?

J'aimerais faire un cours durant plusieurs mois : qu'est-ce qu'IS Aix-en-Provence peut me proposer ?
Est-ce qu'il serait possible de combiner plusieurs cours ?

Nous proposons un cours de 8 semaines : Français Long (FL) qui peut vous aider à préparer le DELF et/ou le TCF. Ce cours, pour lequel un niveau élémentaire est requis, commence à des dates spécifiques. Si vous souhaitez étudier pour une période de plus de 8 semaines, nous vous recommandons de combiner ce cours avec un autre cours : soit un deuxième cours FL et éventuellement un troisième, ou quelques semaines de cours standard FG / FG+ / FGCP.

Si vos dates de disponibilité ou si votre niveau de français ne vous permet pas de joindre ce  cours, vous pouvez toujours vous inscrire dans le cours de Français Général (FG) pour 10 semaines. Veuillez noter que le programme de ce cours n’est pas organisé pour une durée si longue et que cela comprend quelques inconvénients : la composition des groupes FG change fréquemment et vous aurez peut-être à répéter certains sujets et points grammaticaux. Cependant, pour de nombreux étudiants cela représente un avantage. En effet, plusieurs étudiants choisissent cette option avec succès.

Veuillez noter que nous essayons d’intégrer les étudiants inscrits pour 8 semaines ou plus dans le cours FL, si cela correspond à leurs objectifs et à leur niveau de français. Cela évite de changer de groupe toutes les deux semaines. L’organisation du cours FL dépend des niveaux des étudiants, des dates et du nombre de places disponibles. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’est jamais facile d’intégrer un groupe qui a déjà travaillé ensemble pendant plusieurs semaines.

N’hésitez pas à nous demander un avis ou un conseil pour le choix d’un cours ou la combinaison de plusieurs cours.

Quel cours est-ce que je devrais choisir ?

Nous avons 5 catégories de cours de français et votre choix dépend de votre niveau de français, vos objectifs, vos dates et de votre budget. Nos étudiants peuvent toujours contacter notre Responsable Pédagogique, M. Christophe Courteau (christophe@is-aix.com) ou les personnes en charge des inscriptions, Mme Marion Deneuville ou Mme Olivia Virfeu De Vautibault (info@is-aix.com), pour toutes questions. Nous essayons toujours de répondre favorablement aux requêtes des étudiants.  Les 5 catégories de cours sont :

Cours Intensifs 
Cours Longs
Cours + Activités
Cours professionnels
Cours sur mesure pour groupes fermés

Est-ce que je peux changer mon cours une fois sur place à l'école ?

Selon le cours que vous avez choisi, les dates et la durée, il vous sera peut-être possible de changer de cours. Cependant, une fois que votre cours a commencé, nous ne pourrons peut-être pas répondre favorablement et immédiatement à votre demande de changement, mais nous essayons toujours de répondre favorablement aux requêtes des étudiants. Veuillez contacter les personnes en charge des inscriptions, Mme Marion Deneuville ou Mme Olivia Virfeu De Vautibault (info@is-aix.com), pour toutes questions complémentaires.

Est-ce que je peux changer de groupe une fois sur place à l'école ?

Selon le niveau, les besoins et les possibilités, nous essayons toujours de placer les étudiants dans un groupe en fonction du niveau de l'étudiant.

Est-ce que j'aurai accès à une bibliothèque de ressources ?

IS Aix-en-Provence dispose d'un Centre de Ressources Multimedia avec écran, ordinateurs avec connexion internet, livres, magazines, journaux, bandes dessinés, jeux, films français etc qui sont à votre disposition.

Quels sont les tests et examens possibles à IS Aix-en-Provence ?

Les étudiants peuvent passer le test TCF ou TCF ANF à des dates spécifiques à IS Aix-en-Provence. Nous pouvons également aider nos étudiants à s'inscrire pour l'examen du DELF dans les universités françaises. Nous pouvons vous fournir les dates, les prix et vous recommander l'examen qui répondra le mieux à vos besoins.

Je peux prendre le cours FG/FG+ pendant combien de temps ?

Vous pouvez prendre les cours FG / FG+ pendant une durée de 2 à 8 semaines. Uniquement les débutants ou niveaux élémentaires peuvent rester jusqu'à 10 semaines au maximum.
Nous vous déconseillons de rester plus de 10 semaines car le programme pédagogique n'est pas fait pour des séjours longs. Ces cours commencent toutes les deux semaines, ainsi avec les arrivées de nouveaux étudiants nous réorganisons les groupes et les professeurs. Si vous restez plus de 10 semaines, nous vous conseillons de choisir le cours FL ou de combiner les cours FL et FG.

Est-ce que je peux commencer un cours à une autre date que la date officielle de début de stage ?

Nous vous déconseillons de commencer un stage à une autre date que les dates officielles de début de stage pour plusieurs raisons :

A une date officielle de début de stage, les étudiants font une évaluation écrite et orale avant d’être placés dans un groupe. Aux autres dates, les étudiants seront uniquement évalués brièvement par un professeur ou par le Responsable Pédagogique.

A une date officielle de début de stage, les étudiants bénéficient d’une session d’information d’une durée d’une heure. Aux autres dates, les étudiants recevront brièvement les informations les plus importantes, faute de temps disponible avant le début de la classe.

A une date officielle de début de stage, les étudiants bénéficient d’une visite guidée de la ville. Cette visite n’est pas organisée à d’autres dates.

Plus important, commencer à d’autres dates implique d’intégrer un groupe qui a déjà travaillé ensemble pendant une semaine. Si les étudiants restent plus d’une semaine, le groupe et les professeurs changeront après une semaine seulement.

De nouveau, nous vous encourageons à commencer votre stage aux dates officielles de début de stage pour vous permettre de bénéficier d’un séjour plus organisé et adapté. Si ces dates ne sont pas possibles pour vous et que vous acceptez les inconvénients cités ci-dessus, vous pouvez toujours commencer aux autres dates.

J'aimerais prendre un cours d'une semaine seulement, quand est-ce que je peux commencer ?

Sauf cas où la semaine choisie comprend un jour férié ou en cas de problème de disponibilité, vous pouvez commencer n’importe quelle semaine. Veuillez contacter les personnes en charge des inscriptions, Mme Marion Deneuville ou Mme Olivia Virfeu De Vautibault, (info@is-aix.com), pour toute question à ce sujet.

Quel est l'emploi du temps de mon cours ?

Une leçon dure 45 minutes et elles sont toujours programmées par deux à la fois (1,5 heure) au moins.

Tous les cours ont lieu entre lundi et vendredi. Veuillez noter que l’emploi du temps type peut varier en cas de jour férié ou réunion pédagogique. Les emplois du temps sont sujets à modifications.

 FG: 09:00-10:30, 11:00-12:30 = 20 leçons/semaine (15 heures/semaine) (y compris l’évaluation de niveau, les informations et la visite de la ville le premier jour). Le premier lundi d’arrivée et tous les deux lundis, deux leçons en groupe seront de 14:00 à 15:30.

 FG+: 09:00-10:30, 11:00-12:30 en FG et 4 après-midi par semaine: 14:00-15:30 plus 16:00-16:45 deux fois/semaine en FG+ = 30 leçons/semaine (22.5 heures/semaine).  

 FGCP: 10/semaine: 09:00-10:30, 11:00-12:30 en FG et 14:00-15:30 ou 16:00-17:30 en cours particuliers = 30 leçons/semaine (22.5 heures/semaine).

 FP: 09:00-10:30, 11:00-12:30, 14:00-15:30, 16:00-16:45= 35 leçons/semaine (28.25 heures/semaine).

 FL: alternant 09:00-10:30, 11:00-12,30 ou 14:00 -15:30, 16:00-17:30 = 20 leçons/semaine (15 heures/semaine).

Cours particuliers (CP) : peuvent être organisés selon votre emploi du temps et votre demande.

Comment un jour férié va influencer mon séjour ?

Il y a des nombreux jours fériés en France, en particulier pendant le mois de mai. L’école est fermée ces jours et nous essayons de proposer des activités. Les leçons manquées sont rattrapées un autre jour de la même semaine pour vous permettre de toujours avoir le même nombre de leçons dans la semaine, mais l’emploi du temps est sur quatre jours au lieu de cinq.

Pourquoi prendre des cours particuliers ?

Les cours particuliers (CP) sont sur mesure, adaptés à votre niveau exact ainsi qu’à vos besoins. Les professeurs se dévouent à vous uniquement et à votre rythme. Vous pouvez faire un test et un dossier préparatoire à l’avance pour nous permettre de répondre à vos besoins et organiser un cours qui corresponde à vos objectifs. Les classes peuvent viser la conversation, la préparation d’examen, le vocabulaire d’un sujet spécifique, la compréhension ou l’expression écrite, le français social, le français de survie, le français professionnel, le français commercial, de négociation etc.

Si vous préparez le DELF/DALF nous vous recommandons de choisir l’option APE : Cette option s’adresse à des stagiaires suivant soit le cours Français Général (FG) soit le cours Français Long (FL) ou éventuellement des Cours Particuliers (CP) et qui souhaitent préparer un examen ou un diplôme (DELF, DALF ou TCF).
L’après-midi du travail individuel permet de travailler de façon ciblée pour préparer l’obtention d’un diplôme ou le passage d’un examen à l’institut ou ailleurs.

Comment savoir mon niveau de français ?

Nous travaillons selon le cadre européen commun de référence pour les langues de A0 à C2:

 A0: Débutant 
 A1 and A2: Elémentaire 
 B1 and B2: Intermédiaire 
 C1: Avancé
 C2: Perfectionnement

Si vous n’êtes pas sûr de votre niveau, vous pouvez utiliser notre test en ligne ou la grille d’auto-évaluation sur notre site web. Nous pouvons aussi organiser une évaluation par conversation Skype.

Je parlais français avant mais j'ai tout oublié ? Quel est mon niveau ?

Vous seriez peut-être surpris de voir vos compétences vous revenir une fois que vous êtes en France. Dans nos cours nous mettons l’accent sur l’expression orale. En attendant  nous vous invitons à faire notre test en ligne.

Je ne me sens pas à l'aise dans l'hébergement en famille, qu'est-ce qu'IS Aix-en-Provence peut faire pour moi ?

Aussitôt que vous sentez qu’il y a un problème ou que vous vous sentez mal à l’aise ou si vous avez juste une question concernant un détail, veuillez parler avec le Responsable Hébergement Mme Julie Pedinielli (julie@is-aix.com). Elle peut répondre à vos questions ou vous aider à communiquer avec la famille. Il est important de ne pas attendre la fin de votre séjour pour nous informer que vous êtes insatisfait avec votre hébergement en famille, puisqu’il sera trop tard pour vous aider ou changer la situation.

Quel type d'hébergement est-ce que je devrais choisir ?

Selon vos priorités nous pouvons vous aider à choisir le type d’hébergement qui vous convient le mieux. Nous recommandons l’hébergement en famille puisqu’il vous permet une immersion totale. Si vous souhaitez être plus indépendant vous devriez plutôt choisir un autre type d’hébergement, comme un studio ou à l’hôtel. Vous pouvez aussi chercher par vos propres moyens votre hébergement.

Hébergement en famille: 3 types différents
  • Si vous souhaitez augmenter le nombre de possibilités de parler français, nous vous recommandons de choisir l'hébergement en famille avec demi-pension petit déjeuner et dîner. De cette manière vous pouvez améliorer votre français pendant le repas du soir.
  • Si vous préférez être plus indépendant mais pas seul, vous pouvez choisir l'option petit déjeuner uniquement. Avec cette option vous devez prendre tous les autre repas à l'extérieur et vous ne pouvez pas utiliser la cuisine de la famille. Cette formule ne peut être choisie que pour 3 semaines max.
  • Nous proposons également la possibilité d'avoir une chambre avec accès à la cuisine de la famille, avec une chambre et accès à la cuisine, pour pouvoir préparer vos propres repas à la maison.
  • Vous pouvez contacter Mme Julie Pedinielli (julie@is-aix.com) qui est en charge de l'hébergement pour toutes questions.

 Hébergement à l’hôtel

· Nous travaillons avec plusieurs hôtels à Aix-en-Provence de différents standings, de deux à quatre étoiles.  Veuillez consulter les descriptifs détaillés de chaque hôtel.

· Au moment où vous nous demandez d’effectuer une réservation de chambre d’hôtel pour vous, nous vous mettons en contact avec l’hôtel pour que vous garantissiez la réservation. L’école facture des frais de réservation de 25 €, mais le paiement de la chambre s’effectue directement à l’hôtel.
Vous pouvez contacter Mme Julie Pedinielli (julie@is-aix.com) qui est en charge de l’hébergement pour toutes questions.

 Hébergement en résidence


· Nous travaillons avec plusieurs résidences à Aix-en-Provence de différents standings, de deux à quatre étoiles, qui offrent différents types de studios ou appartements. Veuillez consulter les descriptifs détaillés de chaque résidence.

· Au moment où vous nous demandez d’effectuer une réservation de studio pour vous, nous vous mettons en contact avec la résidence pour que vous garantissiez la réservation. L’école facture de frais de réservation de 25 €, mais le paiement du studio s’effectue directement à la résidence.
Vous pouvez contacter Mme Julie Pedinielli (julie@is-aix.com) qui est en charge de l’hébergement pour toutes questions. 

 Studios ou appartements privés

· Nous pouvons proposer quelques studios, appartements ou même petites maisons privés qui sont tenus par des propriétaires privés.
Vous pouvez contacter Mme Julie Pedinielli (julie@is-aix.com) qui est en charge de l’hébergement pour toutes questions.

Est-ce que je devrais contacter ma famille d'accueil avant d'arriver ? Si oui, combien de temps avant mon arrivée ?

Oui, dès que vous avez reçu les coordonnées de contact. C’est l’occasion parfaite de vous présenter et faire bonne impression.

Comment arriver de l'aéroport/la gare jusqu'à ma famille d'accueil ?

3 à 4 semaines avant le début de stage vous recevrez des informations détaillées sur le premier jour à l’école, comment arriver à Aix-en-Provence, votre hébergement ainsi qu’un plan d’accès.  Il y a des bus, des trains et un service de réservation de taxi.

Est-ce que je peux spécifier ma demande d'hébergement ?

Oui, nous essayons toujours de satisfaire les demandes selon les possibilités et la disponibilité.

Si j'habite dans une famille d'accueil, est-ce que je serai remboursé des repas que je ne prends pas en famille ?

Non.

Comment est l'enseignement à IS ?

L’enseignement à IS Aix-en-Provence est basé sur l’action, la participation de tous, l’utilisation de la langue dans toutes ses dimensions, l’authenticité des situations. Apprendre une langue c’est vouloir communiquer. Communiquer c’est à la fois parler, écouter, lire et écrire. Nos professeurs sélectionnent pour vous le meilleur des ressources et supports d’apprentissage que vous utiliserez dans des groupes adaptés à votre niveau et vos capacités. Vous serez guidées, conseillés, encouragés tout au long de votre apprentissage. Notre but n’est pas d’enseigner une grammaire vide de sens mais de vous permettre d’atteindre un degré d’autonomie suffisante pour faire face aux situations que vous rencontrez dans le domaine privé et professionnel.    

Tous nos professeurs ont un diplôme « Français Langue Etrangère » et possèdent une expérience dans l’enseignement du français aux adultes. Chaque étudiant reçoit un classeur où il peut garder et classer son travail, ses notes et photocopies d’activités et exercices.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir des références d’autres étudiants.

Est-ce que je peux proposer des objectifs pour la classe ?

Les étudiants sont encouragés à participer un maximum en classe et toute demande d’objectif spécifique est toujours la bienvenue. Selon le niveau du groupe et la demande spécifique, et en prenant en compte le type de cours, nous essayerons de satisfaire vos souhaits.

Est-ce qu'il y a une limite de nombre de personne en classe ?

Oui, tous nos cours, sauf ceux ci-dessous, sont limités à 10 personnes maximum, pour permettre aux participants de parler et de participer :

FG+: max 6 étudiants dans l’après-midi
FSI: max 12 étudiants
FP: 2 à 4 étudiants dans l’après-midi
Option APE et Cours Particuliers (CP) : 1 dans l’après-midi

Comment m'inscrire ?

Pour vous inscrire, veuillez remplir la fiche d’inscription en ligne. Vous pouvez aussi l’obtenir en la demandant par courriel à info@is-aix.com ou sur notre site web en cliquant sur la rubrique contactez-nous.

Une fois que nous avons reçu cette fiche, vous recevrez une réponse dans les 24 à 48 heures (au plus tard) en confirmant votre inscription, si toutes les conditions sont requises (cours, dates, niveau, acompte ...). Nous vous demandons de payer un acompte de 80 € par semaine de cours plus les frais d’inscription de 75 €. L’acompte sera déduit sur votre facture. L’acompte n’est pas remboursable.

Trois à quatre semaines avant le début du stage vous recevrez par courriel une lettre avec des informations détaillées sur le cours et sur l’hébergement, un plan d’accès ainsi que la facture de votre séjour. La facture doit être payée dans sa totalité sur réception.

Est-ce que je peux réserver un cours sans hébergement ?

Oui.

Est-ce que je peux réserver un hébergement sans cours ?

Non, nos services d’hébergement sont disponibles uniquement pour nos étudiants.

Est-ce que je peux réserver un transport avec IS Aix-en-Provence ?

Nous ne vendons aucun type de transport.

Comment est-ce que je peux payer ?

Vous pouvez payer l’acompte et le solde par carte de crédit sur notre site web ou par virement bancaire.

Voici les coordonnées bancaires pour un virement:

Nom du compte: IS Aix-en-Provence
Nom de la Banque : CREDIT AGRICOLE n° 11306-00010
Adresse de la Banque: Cours Sextius - 13100 Aix-en-Provence - France
Numéro de Compte  : 1005154 6 050 64
Code BIC / SWIFT : AGRIFRPP 813
IBAN : FR76 1130 6000 1010 0515 4605 064

Assurez-vous que votre nom est visible sur le paiement. Tous les frais bancaires sont à payer par l’expéditeur.

Comment utiliser internet à IS ?

IS Aix-en-Provence offre une connexion sans fil (wifi) gratuit pour tous nos étudiants. Nous avons également des ordinateurs disponibles avec accès internet gratuit. Chaque salle de classe dispose d’un ordinateur avec une connexion internet. Le Centre de Ressources Multimedia dispose également de plusieurs ordinateurs.

Est-ce que je peux acheter une assurance à IS Aix-en-Provence ?

Non, veuillez contacter votre assurance d’habitation, votre courtier ou votre agence de voyage.

Pourquoi est-ce que j'ai besoin d'une assurance ?

Nous vous conseillons fortement de prendre une assurance qui couvre tout type d’accident, de maladie, de vol ou d’incident qui pourrait arriver pendant votre séjour. Si vous devez annuler, partir plus tôt ou reporter votre séjour, c’est dans votre intérêt de pouvoir vous faire rembourser par votre compagnie d’assurance. IS n’offre pas d’assurance pour couvrir ses étudiants et nous appliquons la politique d’annulation à toutes les annulations, reports ou changements.

Quel type d'activités est-ce qu'IS propose à l'extérieur de la classe ?
Qu'est-ce que je peux faire à Aix à l'extérieur de la classe ?

Les partenaires de l’école proposent plusieurs types d’activités culturelles et de loisir. Le programme d’activités est établit pour une période de deux semaines et varie, selon la demande, la saison, les festivals en région … Certaines activités sont gratuites et d’autres sont proposées à un prix modeste qui comprend le transport et occasionnellement un guide. Vous trouverez une sélection d’activités qui sont proposées régulièrement. Cependant, il peut y avoir des changements de dernière minute.

Inscription et paiement en espèce à la réception.  

IS Aix-en-Provence dispose d’un centre de ressources multimédia avec écran, ordinateurs avec connexion internet, des livres, magazines, journaux, bandes dessinés, jeux, films français etc. qui sont à votre disposition.

Quel est l'âge minimum pour un cours ?

L’âge minimum est de 18 ans.

Quel est l'âge moyen ?

L’âge moyen est de 35 ans pendant l’année.

Quel est l'âge maximum pour un cours ?

L’apprentissage est une expérience pour la vie et le record actuel est détenu par un monsieur suédois de 92 ans. Si vous êtes ouvert à l’apprentissage et aux autres étudiants vous êtes le bienvenu.

D'où viennent les autres étudiants ?

Nos étudiants viennent de tous les continents et cela peut varier d’une semaine à l’autre, mais IS Aix-en-Provence est réellement une école internationale. Apprendre et aimer la langue française est le point commun de tous nos étudiants.

Quelles sont les températures à Aix-en-Provence ?

La Provence bénéficie d’un climat méditerranéen qui est caractérisé par un été chaud et sec sans beaucoup de pluie (moins de 60 jours de pluie par an) et par conséquent beaucoup de soleil. Le climat est très agréable ; l’été dure jusqu’au mois d’octobre avec un automne très doux qui peut durer jusqu’à Noël. L’hiver est également doux et la fameuse lumière provençale est particulièrement intense en janvier.

Quand est-ce que je dois m'inscrire ?

Il n’y a pas de date limite d’inscription pour nos cours et nous pouvons accepter les inscriptions jusqu’à la dernière minute si nous avons de la disponibilité. Cependant, nous vous recommandons de vous inscrire au moins 6 à 8 semaines avant le début du stage pour être sûr d’avoir une place. En été (avril à septembre) l’hébergement peut être difficile à Aix quand il y a beaucoup de touristes dans la région.

Quand est-ce que l'école est ouverte et quand est-ce que le personnel est disponible ?

L’école est ouverte du lundi au vendredi 8:30 – 17:30 sauf pendant les jours fériés. L’équipe administrative est disponible pendant ces heures. Vous pouvez également prendre rendez-vous si vous voulez.

Quand est-ce que je peux parler aux professeurs, ils semblent toujours être occupés ?

Les professeurs ont un emploi du temps différent chaque jour selon les cours mais il est d’habitude préférable de leur parler pendant les pauses ou demander à la réception.

Qu'est-ce que je dois apporter à l'école ?

Un stylo, un cahier (papier ou électronique) et un sourire.

J'ai d'autres questions, comment est-ce que je peux être assisté ?

Veuillez nous contacter à  info@is-aix.com ou par téléphone et nous ferons de notre mieux pour vous aider. L’équipe administrative parle les langues suivantes : français, anglais, suédois, néerlandais, allemand, japonais avec quelques connaissances en espagnol et en italien.

 
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